생일쿠폰은 현재도 정상적으로 발행되고 있습니다.

다만, 신규 회원으로 가입하신 경우 가입일로부터 1개월 이후부터 발행되며, 최근 1년 이내 매장 구매 이력이 있으신 고객님을 대상으로 제공되고 있습니다.

또한 생일을 음력으로 등록하신 경우에는 음력 생일에 맞춰 쿠폰이 발행됩니다.

추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 1:1 문의를 남겨주세요.

감사합니다.

상품을 아직 반송하지 않은 경우에 한해 가능합니다.

고객센터 (031-737-4064) 또는 [1:1 문의 페이지 | 김영모과자점]을 통해 접수해 주시면 처리해 드리겠습니다.

이미 반송된 경우에는 고객센터를 통해서만 반품 요청 철회가 가능하며 이 경우 별도의 배송비가 발생할 수 있습니다.

베이커리 제품은 식품 특성상 단순 변심, 주문 착오, 보관 부주의 등으로 인한 교환 및 반품은 어렵습니다.

다만 상품에 이상이 있거나 배송 중 파손이 발생한 경우, 수령일 기준 3일 이내 고객센터(031-737-4064) 혹은 [1:1 문의 페이지 | 김영모과자점] 으로 접수해 주시기 바랍니다.
 

※ 접수 시 제품 상태 확인을 위한 사진을 함께 전달해 주시면 빠른 안내가 가능합니다.
※ 고객 과실 또는 고의로 인한 훼손은 교환 및 반품이 어려울 수 있습니다.

※ 수령 후 보관 방법 미준수로 인한 품질 저하는 교환/반품이 어려울 수 있습니다.

결제 방식에 따라 현금영수증 및 세금계산서 발급이 가능합니다.

자세한 사항은 고객센터 (031-737-4064) 로 문의해 주시기 바랍니다.

상품 배송은 주문 후 약 2~3일(주말제외) 소요될 수 있으며, 상품 준비 일정 및 배송사 상황에 따라 일부 차이가 발생할 수 있습니다.

또한 악천후, 천재지변 등 특수한 상황으로 인해 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

배송지 변경은 '상품 준비 중' 상태까지만 가능합니다.

고객센터 (031-737-4064) 로 연락 주시면 배송지 변경을 도와드리겠습니다.

'배송 준비 중' 또는 '배송 중' 상태에서는 반품 처리 후 새로운 배송지 설정이 필요하며, 이 경우 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.

주문 내용 변경을 원하시는 경우 기존 주문을 취소한 후 새로 주문해 주셔야 합니다.

단, 상품이 이미 발송된 경우 주문 취소 및 변경이 불가능하므로 고객센터 (031-737-4064)로 연락해 주시기 바랍니다.
배송 중 취소 요청 시 반품 규정에 따라 반품 배송비가 발생할 수 있으며 이는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

주문 취소는 상품 준비 전까지만 가능합니다.

배송이 진행되면 주문 취소가 불가능하므로 고객센터 (031-737-4064) 로 연락해 주시기 바랍니다.

배송 중 취소 요청 시 반품 규정에 따라 반품 배송비가 발생할 수 있으며 이는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

제품마다 사용되는 원재료가 달라 알레르기 유발 성분 또한 상이할 수 있습니다.

자세한 정보는 [김영모과자점 제품] 메뉴의 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

베이커리 제품 특성상 밀, 우유, 계란 등 알레르기 유발 가능 재료가 포함될 수 있습니다.

알레르기 반응이 있으신 경우 섭취 전 제품별 상세 정보를 확인하시기를 권장드립니다.

매장별로 판매되는 제품이나 구성은 일부 차이가 있을 수 있습니다.

방문 전 해당 매장에 문의해 주시면 보다 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

[매장 페이지 | 김영모과자점]에서 매장 연락처를 확인하실 수 있습니다.

매장에서 판매되는 제품 중 일부는 배송 및 보관 특성에 따라 온라인 쇼핑몰에서 판매되지 않을 수 있습니다.

자세한 제품 구성은 [김영모과자점 쇼핑몰]을 통해 확인해 주시기 바랍니다.

각 매장의 위치 및 연락처는 [매장 페이지 | 김영모과자점] 에서 확인하실 수 있습니다.

크리스마스 케이크 예약은 12월 1일부터 12월 21일까지 가능하며,

원하시는 매장으로 연락하여 품목을 문의하신 후 약속된 날짜에 해당 매장에서 픽업하시면 됩니다.